Intento prescribir una marca comercial y la única alternativa que se me presenta en pantalla es su equivalente en DOE.

Pienso: estaré aun espeso tras las merecidas vacaciones, tal vez he desconectado tanto con el curro que ya no recuerdo alguna peculiaridad del programa, en mi ausencia se han producido importantes novedades que desconozco a pesar de haber repasado el correo a primera hora y no haber visto nada en referencia a este asunto.

Avanzaba en la consulta, cada vez más sorprendido, cuando me llama un compañero para preguntarme si lo que le sucedía, que era lo que me sucedía, era algo de su ordenador o compartíamos la sorpresa y la incredulidad.

!Menos mal! !esto no es cosa mía, nos pasa a todos! pero nadie sabía nada de las causas ni de los porqués.

A media mañana, tras unas llamadas proactivas de nuestro JUAP, nos llega la respuesta a nuestras dudas y asombros. Se acaba de instalar una nueva versión del programa y este por defecto hace, y va a seguir haciendo, lo descrito. Si uno quiere optar a una marca o a un EFG concreto, debe hacer un click en una lupita nueva que ha  aparecido y que por supuesto nadie sabía para que servía.

Total, la diferencia es sólo un click. Pero este click supone bastante más que un simple movimiento compulsivo de la mano que gestiona el ratón.

En primer lugar se ha realizado un cambio sin comunicarlo previamente a los que lo van a sufrir. De lo de consultar previamente ni hablamos. ¿Para qué?. Pero lo importante no es eso sino que de nuevo se equivocan de estrategia.

Una cosa es vencer y otra convencer. Este tipo de “dificultades añadidas” seguro que tienen sus claros resultados a corto plazo. No lo dudo. Lo que es seguro es que los que han diseñado los indicadores para controlar la eficacia de la acción, no han contemplado indicadores de satisfacción de los profesionales, no han valorado las sensaciones que quedan de que nos consideran «tontitos del haba» ni la posibilidad de que acciones repetidas en este sentido puedan provocar reacciones contrarias a las inicialmente previstas.

Yo por si acaso ya me he reservado diez minutos al día de una gimnasia especial para fortalecer mis estructuras de la muñeca a fin de que no se vea resentida por el aumento de click que me veré obligado a realizar a partir de ahora. Siempre me he manifestado a favor de prescribir por DOE pero quiero que esta decisión sea fruto de mi libertad y no de que se me someta a una serie de carrera de obstáculos para poder optar a otra elección. Parece que estrategias para convencer no se les ocurren muchas y que ante la escasez de ideas para ello se decantan por las encaminadas a vencer. No es más que la expresión de un rotundo fracaso y que debería hacerles pensar en las causas. Un poco de autocrítica vendría bien. No siempre vamaos a ser los malos de la película los malvados prescriptores.